一、我模仿你,你山寨我
如果在你店铺周围,有很多店铺与你的产品、装修、模式等都非常相似,这会导致客户没有忠诚性,流失严重,因为在顾客看来,这店跟那店其实没什么区别,我为什么一定要在这里买?
二、只想自己卖什么,不管顾客要什么
“不管谁进店,都只想推自己最想卖的商品”,在这种情况下,导购员只考虑自己的利益,忽略和不尊重顾客的真实需求,这种单向式的经营思想,是很难走远的。
三、房东不讲人情,租金涨不停
面对房东突然涨租金,我们首先要以和为贵,与房东合理沟通,尽量让房东不涨或少涨。但也得做好“下家”的准备。另一方面,租房前应事先签订好一份合理的合同,从法律途径,预防房东乱涨价。
四、跟风搞活动,为了促销而促销
别家店做优惠活动,自己也跟着做,没有明确的活动目的,不清楚是否为了吸引新顾客,还是留住老顾客等,活动结束,顾客依然流失。
五、售后跟不上,口碑一落千丈
服务是建立店铺信誉的关键,要想店铺持续长远的发展,需提供满意服务,这样会提高客户忠诚度,赢得客户的信任,以“服务至上,顾客至上”为理念的海底捞便赢得了顾客的一致推崇和良好的口碑。
六、稀里糊涂账,不关注资金动向
现金为王,对于店铺的每笔支出和收入都要清楚,并且要严格把控。确保有足够的资金来支付开销,以确保店铺正常运转。
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