随着网络的冲击,实体店的未来,在哪里呢? 并不是我们不够刻苦,也不是我们产品不够新,而是,这5大原因不要触碰!
一、只看人家怎么做,不考虑我是谁
中国人有个习惯,喜欢跟风,比如近几年行业门店的装修和布局高度“神似。
我们近10年来天天强调: 每个门店要以商圈的顾客需求为导向!顾客是谁?他们的消费习惯和购买偏好怎样?每次客单的结构和返店周期是怎样的?这些都需要了解,而不是老是去看别人的店怎么整,自己就怎么做,最后迷失了自我。
二、只考虑自己想卖什么,不考虑顾客是谁
商家有个特点,不管谁进店,都想推自己最想卖的产品/服务。
为什么呢?当然是只考虑自己的利益。这也是门店目前最严重的误区和症结!特别是经营成本压力比较大时,商家只想着卖什么更赚钱,而不考虑顾客的感受,忽略顾客的真实需求,这种单向式的经营思想,你认为还能走多远呢?
三、只考虑促销,不考虑 “留存率”
竞争越来越激烈,很多店主天天琢磨,看别人怎么做活动自己也怎么做,却忽略了做活动是为了提高门店的进店率和留存率。
如果所在商圈普遍缺乏人气,设计了五花八门的促销活动,却没考虑把顾客吸引进店后,如何实现成交,尤其是加深顾客印象、促进二次消费,这样的“一次性顾客”对于店铺而言价值较小。
四、只考虑客单价,不考虑提篮数
如果你的平均客单价是50元,客单里面是一两个商品,还是三个以上的商品,意义完全是不一样的。
客单价越高,提篮数越低,意味着有利润、有客单的产品销售占比过高,能培养人气的商品和基础品类占比过低,也说明商家都在主推想卖的商品。
客单价越低,提篮数越高,则表示人气商品和热卖品类占比更高。当然,目前大部分零售店存在的问题都是前者。
五、自我麻痹,同行生意也不好嘛
阿Q精神,今年大环境不好,很多人就先看看周边的店,发现人家生意好像也不是那么好,心里就踏实了!
都说“穷则思变”,不要总怪大环境,生意好的实体店大有人在。找对方法,提升自身经营能力很关键。
规避这些缺陷,发挥自己的优势,小易相信,实体店也有春天,而且变革就在当下!
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