开店人都有这样的经历

每当店里生意不好的时候就有点胡思乱想，就会思考是不是该降价了？要不要做做促销活动？或者干脆上几个新项目。

这些我们经常使用的经营方式，往往无法做到一个令人满意的效果，那么到底该怎么办才好呢？

面对生意不景气的足疗店，老板们可以从以下6个思路来寻找对策。

一、不要想着赚钱，要“舍得”

生意越不好，越不要着急赚钱。大多数足疗人都很难做到，如果做到这一点，从心理战略上就胜利了一半！只想着追求经济利益，就容易失去了做足疗行业的本心，这是很多足疗店陷入困境的根本原因。

生意不好，最容易陷入的循环是：就想着用劣质药水代替优质药水，把免费的果盘开始收费，就想着如何压缩成本，就想着如何精简员工、减少服务，这样的做法，确实“节流”，但是直接扼杀了“开源”，恰恰把原来还有希望生还的足疗店，直接推进死亡的境地。

相反，如果想让生意下降的足疗店出现逆转，往往是这个老板具有强大心理承受力：越是下降，越是舍得投入，越是把服务做好、越是讲品质，即使来一位客人，也让他保证下次再想来。

成功足疗店的老板不会太节省，甚至可以说，他们好像在积极“浪费”时间。足疗店所花费的时间和金钱，可以分成两部分：当时的工作需要和未来对顾客的影响。所有成功店的店主都有一个共同之处，那就是：凡是令顾客喜悦的事情，无论是当时的工作需要还是未来对顾客的影响，都不惜花费金钱和劳力去完成它们。

二、不要降价，“提价”才能挽救店铺

生意不好，足疗老板们最先的选择就是：降价！无数死掉的足疗店铺，都死在这一条上！相反，起死回生的店铺选择的几乎都是，要么保价、要么提价！很多生意不好的足疗店，都被毛利率束缚住了，完全是按部就班的竞争，陷入到低价竞争的漩涡之中。

他们出于控制毛利的需要，用劣质原料和布草、降低技师的提成和工资，这样服务的质量无法保证，导致生意更差，一步一步的进入到恶性循环之中。只有提价才能摆脱低级别的竞争。在提高价格的同时，推出更好品质的服务，这样顾客才会上门，而且让顾客摆脱固有印象而刮目相看。没有什么能比让顾客感觉到服务的震惊更重要的了。

三、要消除“生意不好”的气场

生意不好是有气场的，只有彻底消除“生意不好”的气场，足疗店才能起死回生。什么是“生意不好”的气场？

比如冬天一进门很冷，夏天一进门很热，门前不卫生，技师无精打采，灯光很暗淡，包间不干净，音乐不合时宜，足疗师和顾客交流冷冰冰……这些，都足以止住顾客不再来店消费。另外，最重要的是，与顾客的接触点(海报、宣传单)到处写满促销广告和打折的信息，这些“迫切的想法”越早传递给顾客，顾客的感觉就会越差。

四、要明确“我要卖什么”

有些中小型足疗店，看来装修很平常，价格也不见得多便宜，但天天排队等技师，这样店才是值得足疗人学习的目标。现在，越来越多的足疗店把钱花在装修上，结果导致了人们在消费结账的时候，感觉好像是在付场地费。因此，对非连锁的个人足疗店来说，即使资金不足，也可以把弱项变为强项，追求“服务、手法、特色”。

五、顾客感动要靠“表演”

当下足疗店越开月多，顾客选择太多，单纯依靠服务和项目还无法彻底征服顾客，只有经营有方才能表现出自己的不同。足疗业已经进入“剧院时代”，需要各角色的“协调搭配”，必须想方设法让顾客感动。工作人员、内部装修、各工作的协调配合，都会营造出一种足疗店的气氛。细微的一点点用心，都可以让人感动。

因此，今天的足疗店，仅仅依靠前厅的“专家”或者技师中的“大师”，已经无法取胜，更重要的是，要有一个“导演”，每天带着挑剔的眼光去发现某个部分的缺失或者不完备，让这一台戏上演得更精彩。

六、最大的对手是自己

我们习惯调查竞争对手，发现竞争对手一些好的方面就开始模仿，结果大家越来越相似，把对手的“好东西”据为已有，自己的足疗店魅力非但不会增加。相反，还扼杀了自己足疗店的独特魅力。

很多足疗店生意一不好，老板就想着会不会是店里的特色项目不流行了，要换项目，这是万万要不得的。

上几个新项目固然会带来新客源，但是技师的手法跟得上吗？老顾客买账吗？新顾客就一定会喜欢吗？能否得到顾客的欢迎，是自己和自己的战斗，让来店的顾客一直喜欢自己，这也是自己和自己的战斗。不了解这一点，就无法真正让顾客喜欢自己，所以关注别人的店不如关注顾客。

（长按添加订阅）

易转，专业转店专家！